SATIŞ SONRASI HİZMET

Shenyang Kejing her zaman müşteri odaklılığa bağlı kalır ve ekipmanın tüm kullanım döngüsü boyunca istikrarlı performansını sürdürmesini sağlamak için profesyonel, verimli ve endişesiz satış sonrası garantisi sağlar.

1. Garanti politikası

✅ 12 aylık garanti süresi: Garanti süresi içerisinde, insan dışı etkenler nedeniyle ekipman parçaları hasar görürse, firmamız ekipmanın normal çalışmasını sağlamak için bunları ücretsiz olarak değiştirecek veya onaracaktır.

✅ Kalite taahhüdü: Tüm ekipmanlar yeni ve kullanılmamış ürünlerdir ve sözleşmede belirtilen kalite, özellikler ve performans gerekliliklerini kesinlikle karşılar. Doğru kurulum, kullanım ve bakım öncülüğünde, şirketimiz ekipmanın hizmet ömrü boyunca istikrarlı ve güvenilir performansını koruduğunu garanti eder.

2. Kalite Güvence ve Bakım Hizmetleri

Kabul ve garanti süresi sorumlulukları:

· Ekipman kabulü kurumsal standartlara dayanmaktadır. Miktar, kalite veya özelliklerin tutarsız olduğu veya ekipmanın kabul veya garanti süresi boyunca arızalı olduğu tespit edilirse, şirketimiz aşağıdaki güvenlik önlemlerini sağlayacaktır:

· Ürün üreticisi, bildirimin kendisine ulaşmasından itibaren 15 iş günü içerisinde arızalı ekipmanı veya parçaları ücretsiz olarak tamir edecek veya değiştirecektir.

· Ekipman operasyonu, işletme, bakım ve onarım eğitimleri de dahil olmak üzere uzaktan teknik destek sağlayın ve eksiksiz eğitim materyalleri sağlayın.

· Garanti süresi içerisinde, cihazların donanım bakımları ve yazılım güncellemeleri (insan faktörü veya doğal afetler sonucu oluşan hasarlar hariç) herhangi bir ek ücret talep etmeden tarafımızdan yapılmaktadır.

Shenyang Kejing, müşterilerine istikrarlı ve güvenilir ekipman desteği ve yüksek kaliteli satış sonrası hizmet sunmaya kendini adamıştır; bilimsel araştırmalarınızı ve üretiminizi daha güvenli ve verimli hale getirir!